مشاكل عامة

لا تظهر الإضافات أو مصادر التشغيل

تأكد أنك داخل الحساب الصحيح، وأن الإضافة مثبّتة ومفعّلة. راجع إعداداتها، ثم سجّل الخروج والدخول مرة أخرى إذا بقيت المشكلة.

العنوان لا يعرض نتائج

جرّب عنوانًا آخر، وتحقق من تهجئة اسم الفيلم أو المسلسل والموسم والحلقة. إذا ظهرت المشكلة في عنوان واحد فقط، فقد لا يتوفر له مصدر مناسب.

يبدأ التشغيل ثم يتوقف

جرّب مصدرًا آخر أو جودة أقل، ثم أعد فتح التطبيق. إذا تعذّر تشغيل جميع المصادر، افحص اتصال الجهاز بالإنترنت وأعد تشغيل الجهاز والراوتر.

الترجمة لا تظهر أو لا تتزامن

افتح قائمة الترجمة داخل المشغّل، واختر اللغة المطلوبة. جرّب ملفًا أو مصدرًا آخر؛ قد تختلف الترجمات المتاحة ومزامنتها بين الملفات والتطبيقات.

التطبيق لا يتصل بخادم Jellyfin

راجع عنوان الخادم كما يظهر في إعداداته، وتأكد أن الجهاز يستطيع الوصول إليه عبر الشبكة. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين وأعد حفظ الاتصال.

ما المعلومات التي تساعد على التشخيص؟

اذكر موديل الجهاز ونظامه وإصدار التطبيق، ونص رسالة الخطأ، والخطوات التي تؤدي إليها. حدّد هل تحدث المشكلة مع كل العناوين أو مع عنوان واحد.

حافظ على بياناتك: لا تنشر كلمة مرورك أو مفاتيح API أو روابط إعداداتك الخاصة. أخفِ أي رموز أو بيانات حساب من الصور قبل مشاركتها.